La description
du poste
Notre centre Audika situ
Mze (34) recherche actuellement un
Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centreH/F pour nous rejoindre en CDI ds que possible !
Sous la responsabilit du Responsable de Secteur et en binme avec un Audioprothsiste, vous participez la vie du centre et intervenez pour :
- Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
- Dvelopper la clientle du centre en assurant les relances tlphoniques et la gestion du fichier clients ;
- Conseiller et accompagner nos clients dans lexpression de leurs besoins et entretenir une relation de qualit ;
- Grer et optimiser lagenda du centre ;
- Vendre des accessoires, produits dentretien et services ;
- Assurer le service aprs-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
- Grer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.
Le profil
recherch
- Dot(e) dun excellent relationnel, vous disposez dune premire exprience avec du service client et/ou relation patient.
- Vous tes empathique, lcoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui rponde leurs besoins.
- Vous tes une personne organise, dynamique et avec un bon esprit dquipe.
- A laise avec les outils informatiques, vous serez amen(e) travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.
Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en quipe, crer de la confiance durable, viser la performance en tant positifs et engags.
Les conditions du poste :
- Type demploi : Temps partiel, CDI ;
- Horaires : 28 heures travailles les lundis, mardis, jeudis et vendredis (9h-12h & 14h-18h).
Les avantages nous rejoindre :
- Un parcours dintgration sur mesure au cours duquel vous serez form(e) nos process et aux spcificits de la sant auditive ;
- Une rmunration compose dun Salaire fixe + variable ;
- Une prime de participation en fonction des rsultats de lentreprise ;
- Une mutuelle prise en charge 100% ;
- Un Comit Social et Economique avec des rductions avantageuses chez ses partenaires ;
- Un chemin de carrire avec des perspectives dvolution.
Le processus de recrutement :
- Etude de votre CV ;
- 1er entretien RH distance avec lquipe Recrutement ;
- 2me entretien au sein de lun de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.
Audika sengage en faveur de la diversit et du handicap et ce titre tudie toutes les candidatures niveau dexigence gal.
propos de
lentreprise
Avec plus de 45 ans dexpertise exclusivement ddie laudition et 630 centres en France, Audika est la marque leader de la sant auditive. Experts et lcoute, nos 1400 collaborateurs sengagent chaque jour au service de notre mission : aider le plus grand nombre entendre mieux et changer leur vie. Entreprise taille humaine, Audika allie proximit et puissance du groupe international Demant, rfrence mondiale du secteur.
Prendre soin de nos quipes comme elles le font pour nos clients est pour nous une vidence. Cette rciprocit nourrit une dynamique positive, favorisant lpanouissement des collaborateurs et une exprience client enrichie. Cette solide culture nous vaut dtre certifis Great Place To Work en 2025, lu Service Client de lAnne pour la 5me fois conscutive et Marque Prfre des Franais depuis 2022.
Chez Audika, chaque collaborateur est encourag dvelopper le meilleur de lui-mme au service de notre engagement. Rejoindre Audika, cest choisir un mtier qui a du sens, un parcours de formation personnalis, des opportunits dvolution, et une quipe soude pour rythmer son quotidien.
