Support Infrastructure Operations Assist in monitoring and maintaining servers, network devices, and end-user hardware under supervision. → ช่วยตรวจสอบและดูแลเซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์เครือข่าย และฮาร์ดแวร์ผู้ใช้งานภายใต้การกำกับดูแล
Network & System Support Respond to basic network connectivity issues; assist with OS updates, user account management, and backup tasks. → ตอบสนองต่อปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเบื้องต้น; ช่วยในการอัปเดตระบบปฏิบัติการ จัดการบัญชีผู้ใช้ และงานสำรองข้อมูล
Asset & Documentation Record and track IT assets (computers, printers, etc.) in the inventory system; maintain simple documentation. → บันทึกและติดตามสินทรัพย์ไอที (คอมพิวเตอร์, เครื่องพิมพ์ ฯลฯ) ในระบบสต๊อก; จัดทำเอกสารเบื้องต้น
User Assistance Provide first-line support to employees for hardware/software issues (e.g., password reset, printer setup). → ให้บริการสนับสนุนระดับแรกแก่พนักงานสำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์ (เช่น รีเซ็ตรหัสผ่าน, ตั้งค่าเครื่องพิมพ์)
Qualifications
Education: Diploma or Bachelor's degree in IT, Computer Science, or related field. ปริญญาตรีหรือ diploma สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
Experience: 0–2 years of relevant experience (internship / co-op counts!). Fresh graduates welcome. ประสบการณ์ 0–2 ปี (การฝึกงาน/โครงการร่วมมือถือเป็นประสบการณ์ได้!) รับนักศึกษาจบใหม่
Technical Basics:
Familiar with Windows/Linux desktop environments
Basic understanding of TCP/IP, DNS, DHCP
Can use Excel, Outlook, and ticketing systems (e.g., Jira, ServiceNow)
